「退職したいほど『電話が怖い』 SNS世代の社員が抱く不安と責任感」へのコメント
2025年5月12日、朝日新聞の記事「退職したいほど『電話が怖い』 SNS世代の社員が抱く不安と責任感」に対する市原麻衣子教授（法学研究科）のコメントが公開されました。同記事では、SNS世代が電話対応に対してプレッシャーや苦手意識を抱く背景について、当事者や専門家への取材を通じて分析しています。市原教授は、人にはそれぞれ苦手なことがあると理解を示した上で、職場での電話対応に関しても、若者が無理のない範囲で社会生活に適応できるような環境づくりが重要だと述べました。たとえば、電話対応の負担が一人に偏らないような配慮が必要ではないかとしています。
